این سیاست بر همهٔ خدمات پیبیت — وبسایت، اپلیکیشن و رابطهای برنامهنویسی — حاکم است. با ساختن حساب یا استفاده از خدمات ما، میپذیرید که دادههای شما مطابق آنچه در ادامه آمده پردازش شود. اصطلاحات کلیدی این سند با «شرایط استفاده» هماهنگ است.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائهٔ خدمتی امن و قانونی، تنها به دادههایی نیاز داریم که در ادامه فهرست شدهاند.
اطلاعاتی که خودتان ارائه میکنید
- نام و نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد برای احراز هویت
- شمارهٔ تلفن همراه و نشانی ایمیل
- مدارک هویتی و تصویر سلفی هنگام تکمیل احراز هویت
- اطلاعات حساب بانکی و شمارهٔ شبا برای واریز و برداشت ریالی
اطلاعاتی که بهصورت خودکار جمع میشود
- نشانی IP، نوع دستگاه، سیستمعامل و مرورگر
- شناسههای دستگاه و دادههای ورود و خروج
- تاریخچهٔ فعالیت در پلتفرم و صفحههایی که بازدید میکنید
اطلاعات معاملاتی
- سفارشها، تراکنشها و موجودی کیف پول شما
- آدرسهای کیف پول رمزارزی برای واریز و برداشت
نحوهٔ استفاده از اطلاعات
هر دادهای که جمع میکنیم هدف مشخصی دارد و فراتر از آن هدف به کار نمیرود.
ما از اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده میکنیم:
- ایجاد، نگهداری و ایمنسازی حساب کاربری شما
- احراز هویت و رعایت الزامات شناسایی مشتری (KYC) و مبارزه با پولشویی (AML)
- پردازش سفارشها، واریزها، برداشتها و محاسبهٔ کارمزد
- پاسخگویی به درخواستها و ارائهٔ پشتیبانی
- بهبود محصول، تحلیل عملکرد و رفع خطاها
- اطلاعرسانی دربارهٔ تغییرات مهم، امنیت و — تنها با رضایت شما — پیشنهادها
- شناسایی و پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و فعالیتهای مشکوک
مبنای قانونی پردازش
پردازش دادههای شما همیشه بر یکی از پایههای قانونی زیر استوار است.
- اجرای قرارداد: پردازشهایی که برای ارائهٔ خدمات مورد توافق لازماند
- رضایت شما: مواردی مانند ارسال پیامهای بازاریابی که هر زمان قابل لغو است
- تعهدات قانونی: الزاماتی که مقررات مالی و مبارزه با پولشویی تعیین میکنند
- منافع مشروع: حفظ امنیت پلتفرم و پیشگیری از تقلب، بدون نقض حقوق شما
امنیت دادهها
از دادههای شما با چندین لایهٔ فنی و سازمانی محافظت میکنیم.
- رمزنگاری ارتباطها با SSL/TLS و رمزنگاری دادههای حساس در حالت ذخیره
- احراز هویت دومرحلهای برای عملیات حساس حساب
- نگهداری بخش عمدهٔ داراییها در کیف پولهای سرد و چندامضایی
- کنترل دسترسی سختگیرانه و اصل حداقل دسترسی برای کارکنان
- پایش مستمر، ثبت رخدادها و آزمونهای امنیتی دورهای
با وجود این تدابیر، هیچ سیستمی صددرصد نفوذناپذیر نیست؛ نگهداری امن گذرواژه و فعالسازی احراز دومرحلهای بر عهدهٔ شماست.
نگهداری دادهها
دادهها را تنها تا زمانی که لازم است نگه میداریم، نه بیشتر.
اطلاعات شما تا زمانی که حساب فعال است و برای ارائهٔ خدمات ضروری باشد نگهداری میشود. پس از بستن حساب، برخی دادهها را برای بازهای که مقررات مالی و قوانین مبارزه با پولشویی تعیین میکنند نگه میداریم.
پس از پایان دورهٔ نگهداری، دادهها را بهصورت ایمن حذف یا بهگونهای ناشناس میکنیم که دیگر به شما قابل انتساب نباشند.
حقوق شما
شما بر دادههای خود کنترل دارید و میتوانید حقوق زیر را اعمال کنید.
- حق دسترسی: دریافت نسخهای از دادههایی که دربارهٔ شما داریم
- حق اصلاح: تصحیح اطلاعات نادرست یا ناقص
- حق حذف: درخواست حذف دادهها در چارچوب الزامات قانونی
- حق محدودسازی: توقف موقت پردازش در شرایط معین
- حق قابلیت انتقال: دریافت دادهها در قالبی ساختیافته و قابلخواندن
- حق اعتراض: مخالفت با برخی پردازشها مانند بازاریابی
- حق پسگرفتن رضایت: هر زمان که رضایت دادهاید، میتوانید آن را لغو کنید
برای اعمال هر یک از این حقوق کافی است از بخش «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید؛ درخواست شما را در کمترین زمان ممکن بررسی میکنیم.
انتقال بینمرزی
گاهی دادهها روی زیرساختهایی خارج از کشور پردازش میشوند.
برخی از ارائهدهندگان خدمات ما ممکن است دادهها را روی سرورهایی خارج از مرزهای کشور پردازش یا ذخیره کنند. در این موارد اطمینان مییابیم که تدابیر حفاظتی مناسب و قراردادهای لازم برقرار است تا سطح حفاظت از دادههای شما حفظ شود.
حریم خصوصی کودکان
خدمات پیبیت برای افراد زیر سن قانونی طراحی نشده است.
استفاده از پیبیت تنها برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است. ما آگاهانه دادهای از کودکان جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شویم اطلاعات فردی زیر سن قانونی نزد ماست، آن را در سریعترین زمان ممکن حذف میکنیم.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سند را بهمرور بهروزرسانی کنیم.
این سیاست ممکن است در پی تغییر خدمات یا الزامات قانونی بازنگری شود. تاریخ آخرین بروزرسانی همیشه در بالای همین صفحه درج میشود و در صورت تغییرات مهم، پیش از اعمال، از طریق ایمیل یا اعلان درونبرنامهای به شما اطلاع میدهیم.
تماس با ما
برای هر پرسش دربارهٔ حریم خصوصی یا اعمال حقوق خود با ما در ارتباط باشید.
اگر دربارهٔ این سیاست یا نحوهٔ پردازش دادههایتان پرسشی دارید، تیم حریم خصوصی پیبیت آمادهٔ پاسخگویی است. از راههای زیر میتوانید با ما تماس بگیرید: